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2019-06-04
86次
客服专员
面议
五?#25214;?#37329;
管理规范
全勤奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数2人
学历要求不限
工作经验不限
?#21592;?#35201;求不限
年龄要求NaN岁--NaN岁
招聘部门不限
工作地点新余劳动南路(新余市,渝水区)
联系方式
联系人:易女士  ( 联系我?#20445;?#35831;说是在新余快速人才网上看到的 )
联系电话:189****4962
企业已设置投递简历才能查看联系方式
备用联系人:企业设置不公开
备用联系电话:企业设置不公开
职?#27426;?#24577;
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
昨天18:37
企业最近登录时间
职位描述
1.监督和检查管辖区域内的保洁、设施设备、秩序维护服务情况,发现问题及时向相关部门主管汇报,并负责跟进情况;
2.跟进处理业主投诉,并及时上报客服部领班;
3.巡视装修现场,发现装修违章,即时与业主联系,并?#36335;?#25972;改通知单,做好跟进整改到位工作,并即时向客服部领班进行汇报;
4.对装修垃圾进行有效管理,未及时清理的由楼栋管家联同保洁部共同清理,如涉及到相关部门未监管到位,可直接向客服领班汇报;
5.管辖区域(楼栋)遗留整改问题及时汇报至前台,跟进整改进程。整改时要求全程监查,并做好对跟踪反馈及业主的回访工作;
6.管辖楼栋发生重大?#24405;?#32039;急意外情况或突发?#24405;?#36827;行处理,现场指导和善后?#25165;牛?#36127;责做好对业主的解释说明工作,并立即向客服部领班汇报;
7.每月要求拜访重点业主15户,要求有业主签名,对于业主反映的问题及时跟进回访,并做好文字记录;
8.做好相关表格每月存档工作;
9.做好每月空置房的检查工作;
10.做好所负责楼栋的物业费催缴工作(包括电话、上门、短信、?#36335;?#20652;缴通知单等方式进行)?#27426;?#20110;拖欠和迟交物业服务费的业主,要分析原因并耐心做好说服工作,使收缴率达到规定目标;
11.完成上级领导交待的临时性工作任务。


任职资格:
1.40岁以内,中专(含)以上学历;
2.1年以上相关职位工作经验;
3.良好的沟通能力,熟练使用自动化办公软件;
4.服务精神,处理解决问题灵活,能建立良好的工作关系。

薪资:2400元
福利:全勤奖、工龄奖、节日福利、包吃、缴五险
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